O ano da visão perfeita provavelmente não funcionou como você previu. Você esperava trabalhar mais em casa, ver seus amigos se tornarem padeiros nas redes sociais, procurar papel higiênico no supermercado, cozinhar mais refeições em casa, fazer a maioria das suas compras on-line ou tomar decisões de compra com atenção extra à saúde e higiene?
Embora o ano passado possa ter nos ensinado a sermos mais flexíveis, as tendências de comportamento e compra de 2020 nos dão algumas previsões sólidas sobre o futuro de 2021. No The HiveSM, estamos usando nosso conhecimento de pesquisa de comportamentos de consumo e tendências de embalagem para informar nossas 2021 Previsões de Embalagem. Continue lendo para descobrir sete tendências que acreditamos que afetarão a indústria de embalagens em 2021:
Durante a primavera de 2020, começamos a ver aumentos gigantes nas compras on-line. Por exemplo, as vendas de maio de 2020 e-commerce aumentaram 24% em relação a abril.1 Muitos consumidores estavam motivados a fazer compras on-line pela primeira vez e se sentiram confortáveis com compras digitais. Os consumidores que já se adaptaram à mudança por necessidade continuarão comprando on-line por desejo. Acreditamos que o comércio eletrônico continuará a prosperar devido aos desejos dos consumidores, como facilidade e segurança e maior envolvimento da marca on-line.
Só porque grandes reuniões foram limitadas em 2020 não significa que as pessoas pararam de celebrar eventos da vida. Aniversários, formaturas, casamentos, aposentadorias – esses marcos e muitos outros ainda aconteceram. Os amados querem celebrar juntos, mesmo que não possam estar juntos. Quando se trata de presentes em 2021, os consumidores gravitam em direção a embalagens que fazem uma declaração e transmitem o sentimento. A apresentação é importante e, se a embalagem transmitir sentimento, provavelmente será adicionada ao carrinho de compras.
Você estava pensando em mim quando fez este produto? “Sim!” dizem as marcas inteligentes que fizeram sua pesquisa de mercado. As pessoas adoram a personalização e querem se sentir como um produto e a embalagem é “certa” para seus desejos e necessidades. O tamanho da porção, a marca e os elementos de engajamento devem dizer ao consumidor 2021 que ele foi pensado na fabricação da embalagem.
No ano passado, a GlobalData classificou a sustentabilidade como o “tema mais importante para 2020”,2 e a demanda por embalagens e produtos sustentáveis não vai desaparecer. Como o The HiveSM trabalha com clientes e pesquisa consumidores, estamos vendo que as opções de embalagens sustentáveis não são mais uma “querer ter”, mas uma “necessidade de ter”. Os consumidores continuarão a tomar decisões de compra com o meio ambiente em mente.
Os consumidores não querem ficar ao lado das lixeiras, debatendo internamente qual componente da embalagem vai para onde. No The HiveSM, ouvimos os consumidores dizerem que querem uma comunicação clara sobre como descartar embalagens. É reciclável? A tampa deve ser removida antes da reciclagem? A embalagem deve ser limpa antes da reciclagem? Quaisquer instruções que você tenha sobre como descartar adequadamente sua embalagem devem ser claramente redigidas e exibidas. O consumidor ocupado que também se esforça para fazer escolhas sustentáveis vai agradecer.
Com smartphones e tecnologia, a experiência de um produto e marca pode se estender além das dimensões físicas da embalagem. O consumidor experiente em tecnologia está cada vez mais receptivo a elementos experimentais de embalagem, como códigos QR, gamificação e realidade aumentada. A implementação desses componentes tecnológicos alavanca a criatividade no envolvimento dos consumidores. Além disso, adicionar um componente tecnológico permite que as marcas criem embalagens exclusivas sem sempre comissionar um novo formato de embalagem. É hora da tecnologia em 2021!
Você completou um projeto de melhoria da casa, recebeu alimentos para animais de estimação, cozinhou alimentos congelados ou cedeu aos lanches enquanto trabalhava em casa em 2020? Você não está sozinho. E, embora todos nós estejamos esperançosos para grandes coisas em 2021, os comportamentos dos consumidores induzidos pela COVID-19 não mudarão completamente com o calendário. Muitos consumidores formaram hábitos de longo prazo.3 Por exemplo, esperamos ver o cozimento rápido e casual em casa durar mais do que o vírus. É claro que isso significa um aumento da demanda por todas as embalagens associadas a essa mudança de comportamento.
Ganhe um parceiro no Ano Novo!
Essas sete previsões de embalagem são um ótimo lugar para começar enquanto você planeja o 2021, mas são apenas o começo da compreensão do comportamento do consumidor. Você tem uma história de marca, produtos exclusivos e um público-alvo. Os Serviços de Design Hive℠ estão prontos para ajudar, projetando programas de pesquisa personalizados para descobrir a conexão com a marca, preferências, pontos problemáticos e comportamento de uso de seus clientes, ao mesmo tempo em que revelam temas que você pode usar para construir sua estratégia para melhorar o envolvimento do consumidor e a fidelidade à marca. Nossos moderadores certificados, pesquisadores e especialistas em embalagens construirão os estudos qualitativos e quantitativos necessários para testar seus conceitos em escala, desde insights até prototipagem.
Para obter mais informações sobre como podemos ajudá-lo a converter insights em oportunidades, envie um e-mail para TheHive@sonoco.com ou visite nossa página www.sonoco.com/graphics-management.
1 Kleckler, A., Mercado Progressivo. “Os registros de vendas de e-commerce quebraram em maio.” 2020. https://progressivegrocer.com/e-commerce-sales-records-shattered-may
2 Dados globais. “Pesquisa Temática: Sustentabilidade (2020)”. (Assinatura necessária), 2020. https://packaging.globaldata.com/Analysis/details/thematic-research-sustainability-retail-2020
3 Kradel-Weitzel, M., Dieline. “O que o comportamento atual do consumidor pode nos dizer sobre o futuro da embalagem. 2020. https://thedieline.com/blog/2020/11/16/what-current-consumer-behavior-can-tell-us-about-the-future-of-packaging?