Vivendo em um mundo criado e também em um mundo físico? Parece muito Matriz ou Início. Ainda assim, de certa forma, está aqui. Embora não seja como os filmes, a realidade virtual e a realidade aumentada tornam essas histórias futuristas mais familiares, mesmo na indústria de embalagens.
Para o consumidor conectado que está ansioso para abraçar a expressão, colocar um fone de ouvido de realidade virtual ou visualizar um produto através de uma tela não é assustador. Algumas dessas capacidades já estão em vigor nos produtos no mercado, incluindo prateleiras de supermercados. Não vai demorar muito até que a aresta de corte se torne comum.
Mas não se sinta para trás se estiver intimidado. Vamos dar uma olhada nos fundamentos da realidade virtual e realidade aumentada e explorar alguns dos benefícios relacionados às marcas de embalagens.
Realidade virtual (VR)
A realidade virtual permite que os espectadores sintam que estão em uma cena fora de seus mundos físicos e geralmente envolve um fone de ouvido para visualização, como na imagem abaixo.
Se você já usou um fone de ouvido que permite visitar uma atração turística, ver atualizações de melhorias em casa ou ser um personagem em um videogame, você já vivenciou a realidade virtual. A experiência sensorial envolve profundidade visual e, às vezes, outros sentidos, como toque e audição. Pense em VR como uma experiência imersiva sensorial, transportando você para uma cena diferente daquela em que você está fisicamente.
Realidade aumentada (RA)
Lembra-se do verão de 2016 , quando as pessoas vagavam pelos espaços públicos, olharam para seus telefones e procuraram Pokémon? Pokémon Go é um exemplo inovador de AR. À medida que as pessoas procuravam Pokémon, seus mundos físicos eram aprimorados por imagens adicionais do jogo.
Pense em “aumentado” como uma melhoria da realidade. Por meio de dispositivos tecnológicos como smartphones, os indivíduos podem ver a realidade, além de imagens adicionais que melhoram a realidade.
Tudo parece fascinante, certo? Mas, como esse mundo aprimorado funcionaria na embalagem?
Conteúdo adicional para o consumidor curioso
As informações transmitidas por meio de um pacote já foram restritas pelas dimensões do pacote. Pacote pequeno, informações limitadas. Pacote grande, maiores possibilidades.
Com as tecnologias AR e VR, as dimensões de um pacote não definem mais as possibilidades de quais informações podem ser transmitidas aos consumidores. Os consumidores podem colocar um fone de ouvido e aprender mais sobre o produto por meio de VR ou podem usar seus próprios dispositivos portáteis para passar o mouse sobre um produto e aprender mais por meio de RA.
Para ser mais específico, digamos que um pequeno pacote de condimentos use a tecnologia de RA em seu rótulo. Informações como receitas com o produto ou locais de compra que não se encaixam no rótulo podem ser acessadas pelo consumidor por meio de AR. Para o consumidor inteligente e ativo, essas informações adicionais facilmente acessadas são um divisor de águas.
Engajamento para o consumidor individualista
Os consumidores de hoje estão “mais individualistas do que nunca”.1 À medida que os consumidores procuram as marcas e produtos que atendem aos seus desejos específicos, a VR e a RA permitem que as marcas forneçam representações personalizáveis de produtos e interação com a marca. Essa interação oferece vantagens para o envolvimento on-line e presencial.
As compras on-line crescem exponencialmente. No entanto, há uma desvantagem nas compras on-line quando o consumidor individualista não pode experimentar o produto antes de comprar – uma justificativa para que as devoluções sejam muito mais altas para compras on-line do que lojas físicas.2 A tecnologia VR e AR preenche essa lacuna experimental, permitindo que os consumidores experimentem um produto, visualizem-no em um espaço de convivência, façam um tutorial e muito mais antes de clicar em “adicionar ao carrinho”.
Quando um consumidor interage com um produto pessoalmente, a realidade virtual e a realidade aumentada permitem uma série de oportunidades de engajamento individualista. Desde o envolvimento “divertido”, como jogar um jogo ou visitar o campus da empresa, até o envolvimento mais técnico, como o acesso a um manual do usuário ou explicar um mau funcionamento de um produto ao atendimento ao cliente, a realidade virtual e a realidade aumentada aprimoram as possibilidades para os consumidores se conectarem com sua marca de uma maneira que seja significativa para seus desejos individuais.
Diferenciação para a marca competitiva
Além de atender aos clientes, os avanços tecnológicos também podem melhorar sua marca. Marcas que optam por integrar a tecnologia de forma criativa podem se diferenciar dos concorrentes que podem fazer parte de uma maioria tardia na adaptação tecnológica ou não têm os recursos para investir em tecnologia.
No entanto, mesmo entre a concorrência com marcas que estão integrando tecnologia em suas embalagens, você ainda pode se destacar com RA e RV. Conforme descrito, há inúmeras possibilidades para personalizar RA e RV para a marca e o consumidor, e os consumidores estão prontos para esse tipo de interação com sua marca.
GlobalData explica:
À medida que procura personalizar uma experiência para o consumidor, você também está se diferenciando como uma marca. Personalização significa diferenciação. Você não só está atraindo as tendências do consumidor, mas a integração de RA e RV pode beneficiar positivamente a diferenciação da sua marca.
Ideias para integrar RA e VR em embalagens
Embora seja bom diferenciar, às vezes é difícil saber por onde começar. Compilamos algumas ideias – algumas já fornecidas como exemplos e outras novas – que podem fazer com que esses sucos criativos fluam.
Ideias de como você pode integrar AR e VR em sua embalagem:
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1 GlobalData, 2020. “Visão geral do individualismo e expressão” (assinatura necessária) https://packaging.globaldata.com/ThemesView/OverView/812
2 Pearce, 2019. “Como usar a realidade aumentada (Augmented Reality, AR) para melhorar a experiência do cliente.” https://blog.hubspot.com/service/augmented-reality-customer-experience
3 GlobalData, 2020. “Apresentação: soluções de embalagem inteligente para aumentar as vendas e otimizar as operações” (assinatura necessária) https://packaging.globaldata.com/Analysis/details/presentation-smart-packaging-solutions-to-grow-sales-and-optimize-operations