Quando penso na minha primeira lição de compreensão verdadeira, sou levado de volta à sala de aula da minha mãe quando tinha cerca de 8 anos de idade. Ela era fonoaudióloga e especializada em intervenção precoce para crianças com transtorno do espectro autista. Tenho certeza de que não foi o “Dia de Levar seu filho para o trabalho”, mas eu estava no quarto dela ajudando os alunos a colorir fotos, amarrar sapatos, vestir casacos e organizar materiais de arte. Agora que penso nisso, o dia pode ter sido apenas para o trabalho livre e um momento de ensino intencional!
No final da escola, os pais pegavam seus filhos e paravam para contar à minha mãe uma história após a história sobre algo que ela os ensinou que ajudou suas habilidades de comunicação a crescer ou os desafiou. Ela nunca interromperia, mesmo quando as conversas pareciam quentes do meu ponto de vista em toda a sala. Ela simplesmente acenaria com a cabeça e ofereceria suas percepções conforme necessário.
Depois que todos foram pegos, eu a ajudei a limpar a sala de aula e comecei a minha equipe de demissão de perguntas de acompanhamento. Com cada uma delas, ela responderia calmamente com algo como: “A filha dela está frustrada por seu interlocutor fazer com que ela se sinta diferente e não se sente ouvida ou compreendida”. Às vezes, ela dizia: “Não conheço Nia. Todos têm direito às suas opiniões. Percepção é realidade!” Cada resposta tinha a mensagem subjacente de outros ou solidão. A maioria dos alunos realmente queria que sua família, amigos e comunidade os vissem e entendessem suas experiências pessoais.
“Busque primeiro entender, depois ser entendido.”
—Stephen Covey, 7 hábitos de pessoas altamente eficazes
Quando comecei minha jornada fazendo e facilitando aulas de diversidade, equidade e inclusão, canalizava a calma da minha mãe com frequência. Eu me perguntaria: “Como posso buscar primeiro para entender os outros e, em seguida, tentar entender a pessoa de mim?”. É tão fácil julgar quando alguém tem uma opinião ou experiência de vida diferente da sua. Buscar compreensão é um ato intencional que envolve um nível elevado de autoconhecimento. Pratique, pratique, pratique!
A Semana de Entendimento da Sonoco é apenas uma maneira pela qual nosso Conselho de Diversidade, Equidade e Inclusão cria oportunidades para nossos funcionários obterem um nível mais profundo de conexão e compreensão das experiências dos outros. Este ano, tivemos mais de 400 participantes participando de nossas sessões diárias ao longo da semana. Nosso objetivo é continuar criando espaços e oportunidades para que os funcionários se conectem e aprendam uns com os outros. Desafio vocês a entender melhor aqueles que parecem ser diferentes. Você pode achar que tem mais em comum do que pensa!
Nia Rothmaller é Gerente de Desenvolvimento de Talentos e Iniciativas DE&I na Sonoco.